Esta política explica como a Clima10 trata os dados pessoais de quem visita o site, pede orçamento ou fala com a gente, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
Quem é o controlador
Clima10 é a marca da W C Ribeiro Instalação e Manutenção de Ar Condicionado, CNPJ 29.914.833/0001-40. Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente pelo e-mail contato@clima10.com.br.
Quais dados coletamos
- Formulário e WhatsApp: nome, empresa, cargo, telefone, e-mail, endereço do local a ser atendido e o que você escrever na mensagem.
- Clientes: dados de contato dos responsáveis, dados do imóvel e dos equipamentos, fotos tiradas durante as visitas e informações de faturamento.
- Navegação: dados técnicos registrados automaticamente pelo servidor de hospedagem, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e data e hora do acesso.
Não coletamos dados sensíveis e não pedimos dados de menores de idade.
Para que usamos
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder o seu contato, agendar a visita técnica e enviar a proposta | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Executar o contrato: visitas, relatórios, PMOC, ART e cobrança | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Manter o site seguro e funcionando | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar conteúdos e novidades, quando você pedir | Consentimento (art. 7º, I) |
Com quem compartilhamos
Só com quem precisa para prestar o serviço:
- provedores de hospedagem do site e de e-mail;
- WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar por lá;
- laboratório parceiro, para análises de qualidade do ar do seu imóvel;
- conselhos profissionais e órgãos públicos, quando a lei exige (por exemplo, o registro da ART);
- contabilidade, para emissão de notas e obrigações fiscais.
Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não viraram contrato: até 12 meses depois do último contato.
- Dados de clientes: enquanto o contrato durar e depois pelo prazo exigido pela lei fiscal e pelas normas técnicas (o histórico de manutenção pode ser exigido pela fiscalização).
- Registros de acesso ao site: pelo prazo do Marco Civil da Internet (6 meses).
Cookies
Hoje o site não usa cookies de publicidade. Se passarmos a usar ferramentas de medição ou anúncios, esta política será atualizada e você poderá escolher.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos os seus dados; acesso a eles; correção; anonimização, bloqueio ou exclusão do que for desnecessário; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Basta escrever para contato@clima10.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito aos dados e fornecedores com práticas de segurança reconhecidas. Nenhum sistema é 100% imune, e se houver um incidente que traga risco a você, avisamos e comunicamos a ANPD.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.